Đối với việc giải quyết kiến nghị cử tri, Thường trực HĐND quận đã tổng hợp kiến nghị cử tri chuyển UBND quận giải quyết, trả lời. Dự kiến đầu tháng 5 năm 2013, Thường trực HĐND quận sẽ tiến hành giám sát việc giải quyết, trả lời kiến nghị của cử tri; thống nhất quan điểm, nguyên tắc, cách thức tiếp nhận, tổng hợp, giải quyết, trả lời kiến nghị cử tri và kiểm tra việc tổ chức thực hiện.

Sáng 17/4, Quận Long Biên tổ chức giao ban đánh giá công tác hoạt động HĐND quận và HĐND phường quý I/2013 và chuyên đề “Các biện pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tiếp dân và đôn đốc giải quyết đơn thư của đại biểu HĐND”.

Thực hiện chương trình công tác năm 2013, HĐND quận, HĐND phường đã chủ động triển khai tổ chức hội nghị tiếp xúc cử tri các phường để báo cáo kết quả kỳ họp với cử tri. Đôn đốc UBND quận triển khai kịp thời các nghị quyết của HĐND về nhiệm vụ KT-XH-ANQP năm 2013; Đầu tư trang thiết bị phục vụ hoạt động của HĐND và đại biểu HĐND. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin. Từ ngày 01/01/2013, tất cả các thông tin, tài liệu phục vụ hoạt động của HĐND quận được thực hiện gửi, nhận qua hệ thống thư điện tử công vụ; không phát hành văn bản giấy phục vụ các kỳ họp, hội nghị. HĐND quận đã tổ chức rà soát, giám sát tính hợp hiến, hợp pháp của các văn bản quy phạm pháp luật do HĐND và UBND 14/14 phường ban hành từ 01/01/2012 đến 31/12/2012. 

Về hoạt động tiếp dân, tiếp nhận, xử lý đơn thư và đôn đốc giải quyết kiến nghị của cử tri. Đại biểu HĐND quận thực hiện tiếp công dân tại trụ sở tiếp dân của quận và  thực hiện nghiêm túc các buổi tiếp dân theo lịch. Phối hợp chặt chẽ với Tổ đại biểu HĐND Thành phố ứng cử tại địa bàn quận thực hiện công tác tiếp công dân theo đề án đổi mới công tác tiếp dân của Thành phố. Đối với việc giải quyết kiến nghị cử tri, sau kỳ tiếp xúc trước kỳ họp thứ V HĐND quận, Thường trực HĐND quận đã tổng hợp kiến nghị cử tri tại các Tổ đại biểu chuyển UBND quận giải quyết, trả lời. Dự kiến đầu tháng 5 năm 2013, Thường trực HĐND quận sẽ tiến hành giám sát việc giải quyết, trả lời kiến nghị của cử tri; thống nhất quan điểm, nguyên tắc, cách thức tiếp nhận, tổng hợp, giải quyết, trả lời kiến nghị cử tri và kiểm tra việc tổ chức thực hiện.  

Đối với hoạt động của HĐND các phường: Thực hiện chỉ đạo của thành phố và quận, Thường trực HĐND các phường đã tổ chức tốt hội nghị tổng kết hoạt động của HĐND năm 2012 và triển khai nhiệm vụ công tác năm 2013. Các phường đã xây dựng chương trình công tác năm 2013; đồng thời, xây dựng kế hoạch thực hiện đề án 04-ĐA/TU của Thành uỷ về nâng cao năng lực, hiệu lực, hiệu quả hoạt động của HĐND gắn với chương trình công tác năm, tổ chức quán triệt, triển khai đến Tổ đại biểu HĐND, đại biểu HĐND. Thường trực HĐND một số phường như Ngọc Lâm, Long Biên đã tổ chức giao ban hàng tháng với Tổ đại biểu HĐND để đánh giá kết quả hoạt độn trong quá trình tổ chức thực hiện nhiệm vụ.

HĐND một số phường đã thành lập Đoàn giám sát, xây dựng kế hoạch giám sát và có báo cáo kết quả giám sát gửi Thường trực HĐND quận; tổ chức giám sát chuyên đề chuyên sâu về các nội dung: Công tác chỉ đạo sản xuất nông nghiệp, chuyển đổi cơ cấu cây trồng, phát triển kinh tế; giám sát việc thu-chi tài chính, ngân sách; việc thực hiện quy chế dân chủ. Nhiều phường đã đưa công tác giải quyết đơn thư, kiến nghị cử tri, giải quyết thủ tục hành chính là nội dung giám sát trọng tâm vào nội dung trong quý I. 

Cũng tại buổi làm việc, các đại biểu đã cùng nhau thảo luận, góp ý chuyên đề “Các biện pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tiếp dân và đôn đốc giải quyết đơn thư của đại biểu HĐND”. Ngoài những mặt được trong công tác tiếp dân, các đại biểu đã thẳng thắn chỉ ra một số điểm còn hạn chế như: Việc tổ chức công tác tiếp dân, đôn đốc giải quyết đơn thư của đại biểu HĐND ở các cấp chính quyền và các phường còn chưa đồng đều; Mô hình tổ chức cho đại biểu HĐND tiếp dân chưa thống nhất; Hiệu quả thực sự của công tác tiếp dân chưa cao, đa số các phường số lượng đơn thư chuyển các ngành giải quyết rất thấp, thậm chí sau tiếp dân không có đơn thư được tiếp nhận, chuyển. Một số đại biểu chỉ dừng ở việc gặp gỡ, trao đổi và chuyển đơn, chưa chú trọng đến việc hướng dẫn công dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo. Công tác theo dõi, đôn đốc việc giải quyết đơn thư của đại biểu HĐND nhìn chung chưa đáp ứng được yêu cầu.

Để nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, các đại biểu đã đưa ra một số kiến nghị, đề xuất như: Phải luôn tạo được không khí dân chủ, cởi mở, thái độ tôn trọng, lắng nghe và tiếp thu ý kiến trình bày của công dân, kể cả những ý kiến trái ngược nhau. Những vấn đề chưa rõ cần giải thích, hướng dẫn để dân hiểu và thực hiện.

Khi nhận được đơn thư của công dân cần khẩn trương xem xét, phân loại, xử lý, hướng dẫn công dân hoặc chuyển đơn, yêu cầu các cơ quan chức năng giải quyết, theo dõi chặt chẽ việc giải quyết và yêu cầu giải quyết đúng thời hạn theo luật định; Cần bố trí cán bộ có trình độ, am hiểu các lĩnh vực làm công tác xử lý, phân loại đơn thư, nâng cao chất lượng giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo; Tăng cường công tác phối hợp, trao đổi thông tin, nắm tình hình giải quyết đơn thư giữa các cấp chính quyền.

Vương Vân – hanoi.gov.vn

Lượt xem: 347