Ban Tiếp công dân là cơ quan đầu mối xử lý bước đầu tất cả các đơn thư kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo theo qui định pháp luật; Phân loại, xử lý đơn kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo được tiếp nhận trực tiếp tại Trụ sở tiếp công dân Thành phố hoặc qua đường bưu điện hoặc do các cơ quan, tổ chức, người có thẩm quyền chuyển đến UBND Thành phố, Ban Tiếp công dân Thành phố, cơ quan, tổ chức tham gia tiếp công dân tại Trụ sở tiếp công dân Thành phố...

UBND thành phố Hà Nội vừa ban hành quyết định về việc quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Ban Tiếp công dân Thành phố. Theo đó, Ban Tiếp công dân Thành phố trực tiếp quản lý Trụ sở tiếp công dân thành phố Hà Nội; phối hợp cùng đại diện cơ quan, tổ chức hữu quan tổ chức, thực hiện việc tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở tiếp công dân để tiếp nhận các kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo của công dân theo quy định của pháp luật; là đầu mối tiếp nhận phân loại, đề xuất xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo quy trình của pháp luật; theo dõi, đôn đốc tiến độ giải quyết của các cơ quan, đơn vị, báo cáo kết quả với UBND Thành phố và các cơ quan có thẩm quyền của Thành phố.

Cụ thể, Ban Tiếp công dân tổ chức việc tiếp công dân đến kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo tại Trụ sở tiếp công dân thành phố Hà Nội. Bố trí người tiếp công dân, xử lý kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo thuộc phạm vi trách nhiệm của Ban Tiếp công dân Thành phố; điều hòa, phối hợp hoạt động tiếp công dân giữa người của Ban Tiếp công dân Thành phố với đại diện của cơ quan, tổ chức tham gia tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở tiếp công dân Thành phố; chủ trì, phối hợp với cơ quan, tổ chức tham gia tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở tiếp công dân hoặc với cơ quan, tổ chức, đơn vị có liên quan tham mưu, phục vụ Chủ tịch UBND Thành phố, lãnh đạo Thành phố tiếp công dân định kỳ hoặc đột xuất; dự thảo nội dung kết luận của Chủ tịch UBND Thành phố, Lãnh đạo Thành phố và thông báo truyền đạt nội dung kết luận, chỉ đạo của đến các cơ quan, đơn vị có liên quan thực hiện.

Ban Tiếp công dân cũng sẽ giải thích, hướng dẫn công dân thực hiện việc kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo đúng trình tự, thủ tục, đến đúng cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân có thẩm quyền giải quyết, chấp hành quyết định giải quyết khiếu nại, quyết định xử lý tố cáo theo qui định pháp luật.

Trong phân loại, xử lý đơn kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo, Ban Tiếp công dân là cơ quan đầu mối xử lý bước đầu tất cả các đơn thư kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo theo qui định pháp luật; Phân loại, xử lý đơn kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo được tiếp nhận trực tiếp tại Trụ sở tiếp công dân Thành phố hoặc qua đường bưu điện hoặc do các cơ quan, tổ chức, người có thẩm quyền chuyển đến UBND Thành phố, Ban Tiếp công dân Thành phố, cơ quan, tổ chức tham gia tiếp công dân tại Trụ sở tiếp công dân Thành phố. Hướng dẫn, chuyển đơn kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo đến cơ quan, tổ chức, đơn vị có thẩm quyền giải quyết đối với đơn đã tiếp nhận nhưng không thuộc phạm vi, trách nhiệm xử lý của Ban Tiếp công dân Thành phố, của cơ quan, tổ chức tham gia tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở tiếp công dân Thành phố.

Trong theo dõi, đôn đốc việc giải quyết kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo, Ban Tiếp công dân theo dõi, đôn đốc Giám đốc các sở, người đứng đầu các cơ quan tương đương sở, Chủ tịch UBND huyện, quận, thị xã trong việc thực hiện quyết định, chỉ thị, ý kiến chỉ đạo của Chủ tịch UBND Thành phố trong lĩnh vực tiếp công dân và giải quyết kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo. Chủ trì, phối hợp với đại diện cơ quan, tổ chức tham gia tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở và cơ quan Thanh tra Thành phố Hà Nội kiểm tra việc giải quyết, trả lời của cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân có thẩm quyền đối với đơn kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo mà Ban Tiếp công dân Thành phố chuyển đến khi được Chủ tịch UBND Thành phố giao. Dự thảo văn bản trình Chủ tịch UBND Thành phố giao nhiệm vụ cho Thanh tra Thành phố, các sở liên quan xem xét, báo cáo đề xuất giải quyết, trả lời các nội dung thuộc thẩm quyền của Chủ tịch UBND Thành phố.

Ban Tiếp công dân được tham dự các cuộc họp và hội nghị của UBND Thành phố liên quan đến công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo và các cuộc họp giao ban tuần của UBND Thành phố; tổng hợp tình hình, kết quả công tác công dân, xử lý đơn, tiến độ thi hành các quyết định giải quyết khiếu nại đã có hiệu lực pháp luật, kết quả giải quyết và việc thực hiện kết luận nội dung tố cáo, các văn bản chỉ đạo của Trung ương và Lãnh đạo UBND Thành phố.

Ban Tiếp công dân cũng được giao chủ trì tổ chức tiếp hoặc phối hợp với cơ quan, tổ chức tham gia tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở tiếp công dân Thành phố hoặc cơ quan, tổ chức, đơn vị có liên quan tổ chức tiếp, xử lý trường hợp nhiều người kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo về cùng một nội dung. Phối hợp với lực lượng công an bảo đảm an ninh, trật tự và an toàn cho người tiếp công dân tại Trụ sở tiếp công dân, xử lý vi phạm pháp luật tại Trụ sở tiếp công dân Thành phố. Phối hợp với lực lượng công an, chính quyền địa phương nơi phát sinh vụ việc kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo vận động, thuyết phục công dân chấp hành qui định của pháp luật về tiếp công dân, đảm bảo an ninh trật tự. Phối hợp với Thanh tra Thành phố tham mưu giúp Chủ tịch UBND Thành phố: Thanh tra, kiểm tra việc thực hiện pháp luật về tiếp công dân, xử lý đơn kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo của các cơ quan chuyên môn; tuyên truyền, phổ biến, quán triệt pháp luật về tiếp công dân, thực hiện quyền kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo cho nhân dân, công chức, viên chức thành phố Hà Nội; hướng dẫn nghiệp vụ cho công chức, viên chức làm nhiệm vụ tiếp công dân thuộc sở, ngành, UBND quận, huyện, thị xã thuộc thành phố Hà Nội...

Quyết định cũng giao Trưởng ban Tiếp công dân Thành phố rà soát và ban hành Quy chế làm việc nội bộ của Ban Tiếp công dân Thành phố theo quy định.

Toàn văn quyết định xem tại đây

HỒNG NHUNG

Lượt xem: 299