Sơn Tây: Trao đổi kinh nghiệm về công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư KNTC, kiến nghị của công dân

Chủ tịch HĐND thị xã mong muốn trong thời gian tới các ban, tổ và đại biểu HĐND tiếp tục nâng cao tinh thần trách nhiệm, tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, tiếp công dân, tiếp nhận, xử lý đơn thư theo đúng quy định pháp luật, kịp thời giải quyết kiến nghị, bức xúc trong nhân dân, đáp ứng nguyện vọng chính đáng của cử tri.

Chiều ngày 15/10, Thường trực HĐND thị xã tổ chức hội nghị sơ kết 9 tháng năm 2019 và trao đổi kinh nghiệm về công tác tiếp công dân, tiếp nhận và xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị của công dân.

Các đại biểu tham dự hội nghị

Trong 9 tháng năm 2019, hoạt động của HĐND thị xã không ngừng đổi mới và nâng cao chất lượng, hiệu quả thể hiện được vai trò  nhiệm vụ của đại biểu, tạo được niềm tin của nhân dân vào cơ quan dân cử. Thường trực, các ban, tổ và đại biểu HĐND thị xã thường xuyên khảo sát thực tế gắn với hoạt động giám sát việc thực hiện chủ trương, chính sách, pháp luật của cơ quan nhà nước và công dân tại địa phương theo luật định. Cùng với việc đổi mới hoạt động kỳ họp HĐND theo hướng đi vào thực chất, phát huy dân chủ, trí tuệ của đại biểu để quyết định những vấn đề quan trọng của địa phương, công tác tiếp dân, đôn đốc các cơ quan chức năng giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân được quan tâm; tiếp tục đổi mới và nâng cao hoạt động tiếp xúc cử tri của đại biểu HĐND thị xã; 100% đơn thư gửi đến Thường trực HĐND thị xã, nhận tại buổi tiếp xúc cử tri được phân loại, xử lý kịp thời, đúng quy định pháp luật.

Tại hội nghị, các đại biểu trao đổi kinh nghiệm về công tác tiếp công dân, tiếp nhận và xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị của công dân. Theo đó, thị xã đã công khai lịch tiếp công dân định kỳ của Bí thư cấp ủy, Chủ tịch UBND, đại biểu HĐND các cấp theo quy định. Các vụ việc sau tiếp công dân được theo dõi, cập nhật kết quả chỉ đạo, giải quyết. Công tác tiếp nhận, phân loại xử lý đơn thư đảm bảo đúng quy định. Kiểm soát tốt tiến độ giải quyết đơn thư thuộc thẩm quyền. Kết quả từ tháng 7/2016 đến hết tháng 9/2019, Thường trực HĐND thị xã cùng với Tổ đại biểu HĐND Thành phố, UBND thị xã và các ngành có liên quan đã tham dự 78 buổi tiếp công dân, tiếp 1.782 lượt công dân; tiếp nhận 30 đơn thư của 15 vụ việc. Một số đơn thư phức tạp được tập trung giải quyết theo thẩm quyền, không để phát sinh thành điểm nóng, góp phần bảo đảm tình hình an ninh, trật tự trên địa bàn.

Phát biểu kết luận tại hội nghị, đồng chí Nguyễn Quang Hán, Phó Bí thư Thường trực Thị ủy, Chủ tịch HĐND thị xã đánh giá cao tinh thần trách nhiệm, tâm huyết, thẳng thắn thảo luận, trao đổi của các đại biểu và cho rằng công tác tiếp công dân, tiếp nhận và xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị của công dân rất quan trọng, cần được nâng cao, giúp hạn chế đơn thư kéo dài, củng cố niềm tin của cử tri đối với đại biểu HĐND. Đồng chí Chủ tịch HĐND thị xã mong muốn trong thời gian tới các ban, tổ và đại biểu HĐND tiếp tục nâng cao tinh thần trách nhiệm, tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, tiếp công dân, tiếp nhận, xử lý đơn thư theo đúng quy định pháp luật, kịp thời giải quyết kiến nghị, bức xúc trong nhân dân, đáp ứng nguyện vọng chính đáng của cử tri./.

Lượt xem: 483

Bình luận bài viết

Chưa có bình luận nào.

Xem nhiều nhất

HĐND phường Phúc Lợi đột phá chuyển đổi số nâng cao chất lượng hoạt động giai đoạn 2026 - 2031

Hoạt động HĐND xã, phường 1 ngày trước

Nhằm hiện thực hóa các mục tiêu về đổi mới sáng tạo và hiện đại hóa cơ quan dân cử trong điều kiện thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, Thường trực HĐND phường Phúc Lợi đã chính thức ban hành kế hoạch chuyển đổi số toàn diện giai đoạn 2026 - 2031. Đây được coi là bước đi chiến lược nhằm chuyển đổi phương thức hoạt động từ môi trường truyền thống sang môi trường số, trọng tâm là xây dựng một chính quyền số minh bạch, hiệu quả và gần dân. Mục tiêu phấn đấu đến năm 2026 đạt tỷ lệ 100% văn bản trao đổi giữa các cơ quan nhà nước dưới dạng điện tử, HĐND phường đang tập trung mọi nguồn lực để hiện đại hóa hạ tầng số, triển khai các hệ thống thông tin dùng chung và kho dữ liệu số dùng chung cho đại biểu. Việc số hóa toàn bộ hệ thống văn bản quy phạm pháp luật, các báo cáo kinh tế - xã hội và hồ sơ kỳ họp không chỉ giúp các đại biểu tra cứu thông tin nhanh chóng mà còn tạo cơ sở dữ liệu tin cậy cho công tác thảo luận và ra quyết định.Điểm nhấn quan trọng trong lộ trình này chính là việc triển khai mạnh mẽ mô hình “Kỳ họp không giấy” và ứng dụng công nghệ thông tin trong mọi hoạt động của HĐND. Theo đó, từ quý I năm 2026, toàn bộ tài liệu kỳ họp sẽ được gửi qua phần mềm và các đại biểu thực hiện biểu quyết điện tử, giúp tiết kiệm đáng kể thời gian và chi phí in ấn. Hoạt động giám sát, khảo sát của Thường trực và các Ban HĐND cũng được đổi mới thông qua việc số hóa quy trình từ khâu lập kế hoạch đến khâu theo dõi, đôn đốc thực hiện các kết luận sau giám sát trên môi trường mạng. Điều này đảm bảo mọi kiến nghị của cử tri và những vấn đề dân sinh bức xúc luôn được theo dõi sát sao, công khai tiến độ xử lý, từ đó nâng cao tính chịu trách nhiệm của các cơ quan quản lý nhà nước tại địa phương.Bên cạnh việc nâng cao năng lực quản trị, kế hoạch chuyển đổi số của HĐND phường Phúc Lợi còn hướng tới mục tiêu gia tăng sự tương tác và niềm tin của cử tri thông qua việc công khai hóa thông tin. Trang thông tin điện tử của phường sẽ đóng vai trò là cầu nối quan trọng, nơi cập nhật thường xuyên các nghị quyết, chương trình giám sát và kết quả trả lời kiến nghị cử tri để nhân dân dễ dàng tiếp cận, theo dõi. Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong tổng hợp, phân loại ý kiến cử tri không chỉ giúp nâng cao hiệu quả giải quyết của các cơ quan chức năng mà còn thể hiện sự cầu thị, lắng nghe của người đại biểu nhân dân trong kỷ nguyên số…. Toàn văn kế hoạch mời xem tại đây