Tăng cường sự lãnh đạo của các cấp ủy đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn thành phố Hà Nội

Nâng cao trách nhiệm, trình độ, chất lượng công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo của các cấp, các ngành; tăng cường công tác hòa giải ở cơ sở; tuyên truyền, vận động công dân chấp hành nghiêm quy định của Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, hạn chế đến mức thấp nhất tình trạng công dân khiếu kiện đông người vượt cấp, vụ việc khiếu nại, tố cáo không được giải quyết dứt điểm hoặc đã được giải quyết đúng pháp luật nhưng không tổ chức thực hiện nghiêm túc...

Thực hiện Chỉ thị số 15-CT/TƯ ngày 16/12/2016 của Thành ủy “Về tăng cường sự lãnh đạo của các cấp ủy đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn thành phố Hà Nội”, UBND Thành phố vừa ban ban hành kế hoạch thực hiện.

Theo đó, đẩy mạnh tạo sự chuyển biến tích cực trong công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo; tăng cường nhận thức, trách nhiệm của các cấp chính quyền, các sở, ngành, đơn vị từ Thành phố đến cơ sở về công tác này, đặc biệt là trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị nhằm nâng cao nhận thức và vai trò tổ chức thực hiện hiệu quả công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn Thành phố.

Đồng thời, nâng cao trách nhiệm, trình độ, chất lượng công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo của các cấp, các ngành; tăng cường công tác hòa giải ở cơ sở; tuyên truyền, vận động công dân chấp hành nghiêm quy định của Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, hạn chế đến mức thấp nhất tình trạng công dân khiếu kiện đông người vượt cấp, vụ việc khiếu nại, tố cáo không được giải quyết dứt điểm hoặc đã được giải quyết đúng pháp luật nhưng không tổ chức thực hiện nghiêm túc... nhằm góp phần giữ vững an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội, phục vụ các mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội của Thủ đô.

Nội dung của kế hoạch bao gồm tăng cường sự lãnh đạo đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo: Tiếp tục tổ chức quán triệt, thực hiện hiệu quả các văn bản, chỉ đạo về công tác này; làm tốt công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật, nhất là pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo để nâng cao nhận thức, ý thức chấp hành pháp luật của cán bộ, công chức, công dân. Người đứng đầu từng cơ quan, đơn vị trực tiếp chỉ đạo, chịu trách nhiệm về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, thường xuyên kiểm tra, đôn đốc, định kỳ tổng kết, đánh giá, báo cáo theo quy định. Khi phát sinh khiếu nại, tố cáo, lãnh đạo các cấp, thủ trưởng các đơn vị phải trực tiếp chỉ đạo xem xét, giải quyết. Xử lý nghiêm minh các hành vi thiếu trách nhiệm trong giải quyết khiếu nại, tố cáo, vi phạm Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, Luật Tiếp công dân hoặc lợi dụng gây rối an ninh trật tự. Kịp thời báo cáo cấp ủy Đảng, phối hợp chặt chẽ với Mặt trận Tổ quốc và các đoàn thể chính trị - xã hội để lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện các giải pháp toàn diện, đồng bộ, xử lý, giải quyết triệt để, nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo của địa phương, đơn vị. Rà soát, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào nhiệm vụ tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo đảm bảo thống nhất, công khai, hiệu quả, phục vụ tốt công tác lãnh đạo, chỉ đạo, kiểm tra, giám sát.

Thường xuyên rà soát, củng cố, kiện toàn đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân, tham mưu và giải quyết khiếu nại, tố cáo; phân định rõ chức năng nhiệm vụ, cơ chế phối hợp. Bố trí cán bộ, công chức có phẩm chất đạo đức tốt, có trình độ nghiệp vụ, khả năng hướng dẫn, giải thích, thuyết phục để người dân hiểu và chấp hành pháp luật. Bố trí trụ sở, trang bị phương tiện và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Tăng cường thanh tra công vụ trong việc tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo đối với thủ trưởng các cơ quan hành chính nhà nước. Kịp thời chấn chỉnh công tác quản lý và xử lý nghiêm các trường hợp thiếu trách nhiệm, vi phạm quy định trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Bên cạnh đó, tăng cường công tác quản lý nhà nước về phát triển kinh tế - xã hội, tổ chức thực hiện nghiêm túc các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, nhất là về quản lý quy hoạch, quản lý đất đai, nhà ở, trật tự xây dựng, giải phóng mặt bằng, thu chi tài chính, ngân sách, quản lý tài sản công, chính sách bồi thường, hỗ trợ, tái định cư, giải quyết việc làm cho người có đất bị thu hồi; tăng cường công tác thanh tra việc chấp hành pháp luật về đất đai; kiên quyết xử lý kịp thời, nghiêm minh các trường hợp vi phạm pháp luật, các trường hợp tham nhũng, tiêu cực trong công tác quản lý nhà nước thuộc phạm vi địa bàn, lĩnh vực phụ trách nhằm ngăn ngừa, hạn chế phát sinh các vụ khiếu nại, tố cáo. Thực hiện tốt quy chế dân chủ ở cơ sở. Tăng cường đối thoại, lắng nghe ý kiến, nguyện vọng chính đáng, hợp pháp của người dân đê xem xét, giải quyết ngay từ cơ sở, khi mới phát sinh.

Cũng theo kế hoạch, UBND Thành phố giao Thanh tra Thành phố chủ trì cùng Ban Tiếp công dân Thành phố thành lập tổ công tác để kiểm tra, đánh giá việc tổ chức thực hiện Chỉ thị số 15-CT/TƯ ngày 16/12/2016 của Thành ủy và Kế hoạch của UBND Thành phố; thành lập các đoàn thanh tra việc thực hiện pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tại các quận, huyện, thị xã, sở, ngành. Tổ chức thanh tra đột xuất đối với những đơn vị, nhất là những nơi có khiếu kiện đông người, vụ việc khiếu kiện kéo dài nhưng không được giải quyết dứt điểm…

Thủ trưởng các sở, ngành, Chủ tịch UBND các quận, huyện, thị xã, Chủ tịch UBND các xã, phường, thị trấn tiến hành rà soát các vụ việc khiếu nại, tố cáo còn tồn đọng trên địa bàn hoặc thuộc lĩnh vực quản lý. Chủ động phân loại số vụ việc đã giải quyết, số vụ việc đang giải quyết, số vụ việc giải quyết nhưng còn tiếp khiếu, tiếp tố... để có kế hoạch xử lý giải quyết từng vụ việc đúng quy định của pháp luật; trường hợp cần thiết thành lập Tổ công tác để đôn đốc, kiểm tra. Đối với các vụ việc còn tồn đọng theo Nghị quyết số 22/2009/NQ-HĐND ngày 11/12/2009 của HĐND Thành phố, Kế hoạch số 2100/KH-TTCP ngày 19/9/2013 của Thanh tra Chính phủ, Chủ tịch UBND các quận, huyện, thị xã, thủ trưởng các sở, ngành xây dựng kế hoạch và tập trung giải quyết dứt điểm trong năm 2017.

Toàn văn kế hoạch xem tại đây

HỒNG NHUNG

Lượt xem: 738

Bình luận bài viết

Chưa có bình luận nào.

Xem nhiều nhất

Phó Chủ tịch HĐND Thành phố Hà Nội Phạm Thị Thanh Mai tiếp công dân định kỳ

Hoạt động tiếp công dân và giải quyết đơn thư KNTC 1 ngày trước

Cụ thể, công dân Lưu Văn Cộng, ở phố Vương Thừa Vũ, phường Khương Trung, quận Thanh Xuân (trước đây) đề nghị ban hành quyết định giải quyết khiếu nại (lần 2) liên quan đến việc cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (GCNQSDĐ) tại xã Ngũ Hiệp, huyện Thanh Trì (trước đây); và đề nghị cấp GCNQSDĐ cho gia đình ông tại xã Ngũ Hiệp, huyện Thanh Trì - nay là xã Nam Phù, thành phố Hà Nội.Diễn biến vụ việc như sau: ông Lưu Văn Cộng và bà Lưu Thị Tạc là anh em cùng cha khác mẹ. Ông Lưu Văn Cộng đi bộ đội không có nhà. Ngày 10/11/1993, UBND huyện Thanh Trì đã cấp GCNQSDĐ cho bà Lưu Thị Tạc với diện tích đất 459m2 đất thổ cư tại xã Ngũ Hiệp, huyện Thanh Trì, thành phố Hà Nội.Ngày 21/3/1994, ông Lưu Văn Cộng có đơn xin tách thửa, trong đó ông Lưu Văn Cộng sử dụng 306m2, bà Lưu Thị Tạc sử dụng 153m2 và đề nghị xem xét lại việc cấp GCNQSDĐ cho bà Lưu Thị Tạc.Năm 2002, khi đang có tranh chấp, bà Lưu Thị Tạc lại chuyển nhượng 102m2/153m2 cho hộ gia đình ông Trần Quang Kỳ. UBND huyện Thanh Trì cấp GCNQSDĐ cho cho hộ gia đình ông Trần Quang Kỳ theo Quyết định số 1411/QĐ-UBND ngày 20/9/2005.Từ năm 2005 ông Lưu Văn Cộng liên tục có đơn UBND xã Ngũ Hiệp, huyện Thanh Trì đề nghị cấp GCNQSDĐ. Qua quá trình giải quyết, ngày 6/5/2017, UBND huyện Thanh Trì có Quyết định số 1115/QĐ-UBND về việc giải quyết khiếu nại (lần 1) liên quan đến việc cấp GCNQSDĐ tại xã Ngũ Hiệp, huyện Thanh Trì, theo đó nội dung công dân khiếu nại là sai.Quang cảnh buổi tiếp công dân sáng 30/1Ông Lưu Văn Cộng tiếp tục có nhiều đơn gửi UBND Thành phố đề nghị giải quyết khiếu nại (lần 2). UBND Thành phố đã có nhiều văn bản giao Sở Tài nguyên và Môi trường (trước đây) và Thanh tra Thành phố kiểm tra, rà soát nội dung khiếu nại của công dân để ban hành quyết định giải quyết khiếu nại (lần 2).Ngày 16/9/2019 Thanh tra TP có Báo cáo số 4343/BC-TTTP(P4) kết quả kiểm tra, rà soát đơn của công dân, trong đó có nội dung: UBND huyện Thanh Trì chỉ mới giải quyết đơn khiếu nại việc cấp GCNQSDĐ cho diện tích 306m² mà chưa xem xét giải quyết việc ông Lưu Văn Cộng khiếu nại việc cấp GCNQSDĐ cho bà Tạc năm 1993, là chưa làm hết trách nhiệm trong việc giải quyết đơn của công dân.Sở Tài nguyên và Môi trường đã có kiến nghị UBND Thành phố ban hành quyết định giải quyết khiếu nại (lần 2) của ông Lưu Văn Cộng, trong đó có nội dung: “Chấp thuận đơn của ông Lưu Văn Cộng khiếu nại Quyết định số 1115/QĐ-UBND ngày 6/5/2017 của UBND huyện Thanh Trì; hủy Quyết định số 1115/QĐ-UBND ngày 6/5/2017 của UBND huyện Thanh Trì về việc giải quyết khiếu nại của ông Lưu Văn Cộng”.Tiếp đó, ngày 31/5/2023, Văn phòng UBND Thành phố đã có Thông báo số 235/TB-VP kết luận, chỉ đạo của lãnh đạo UBND TP tại cuộc họp xem xét báo cáo của Sở Tài nguyên và Môi trường (nay là Sở Nông nghiệp và Môi trường) về việc kiểm tra, rà soát, hoàn thiện dự thảo Quyết định giải quyết khiếu nại (lần 2) đối với đơn khiếu nại của ông Lưu Văn Cộng, trong đó giao UBND huyện Thanh Trì kiểm tra việc cấp Giấy CNQSDĐ cho bà Lưu Thị Tạc năm 1993 và xử lý theo quy định; kiểm tra lại việc chuyển nhượng quyền sử dụng đất và cấp GCNQSDĐ đất cho ông hộ gia đình ông Trần Quang Kỳ năm 2005... Tuy nhiên, qua quá trình giải quyết, đến nay vụ việc của công dân Lưu Văn Cộng chưa được xử lý dứt điểm.Sau khi nghe đại diện lãnh đạo các cơ quan chức năng liên quan báo cáo, trả lời về quá trình giải quyết vụ việc, Phó Chủ tịch HĐND Thành phố Phạm Thị Thanh Mai đề nghị Sở Nông nghiệp và Môi trường chủ trì, phối hợp với Thanh Tra Thành phố, UBND xã Nam Phù khẩn trương ban hành quyết định giải quyết khiếu nại (lần 2) của công dân Lưu Văn Cộng, trong đó cần kiểm tra, xác định rõ việc cấp Giấy CNQSDĐ cho bà Lưu Thị Tạc năm 1993; kiểm tra lại việc chuyển nhượng quyền sử dụng đất và cấp GCNQSDĐ cho ông hộ gia đình ông Trần Quang Kỳ năm 2005 và xử lý theo quy định. Các đơn vị cần bám sát vào quy định của Luật Khiếu nại để giải quyết vụ việc, chậm nhất ngày 15/3/2026 phải có báo cáo để trả lời công dân.Phó Chủ tịch HĐND thành phố Hà Nội Phạm Thị Thanh Mai phát biểu tại buổi tiếp công dânCũng trong sáng 30/1, Phó Chủ tịch HĐND Thành phố Phạm Thị Thanh Mai tiếp công dân đối với vụ việc của bà Phan Thị Bùi, ở ngõ Nam Tiến, phố Phù Sa, phường Sơn Tây. Công dân đề nghị giải quyết việc tranh chấp ngõ đi chung giữa hộ gia đình bà Phan Thị Bùi và hộ gia đình ông Phan Văn Thái (nhận chuyển lại từ bà Lương Thị Nhật) tại ngõ Nam Tiến, phố Phù Sa, phường Sơn Tây, TP Hà Nội và không cấp GCNQSDĐ cho hộ gia đình ông Phan Văn Thái vì đất đang xảy ra tranh chấp.Quá trình giải quyết đơn như sau: Ngày 27/9/1990 UBND xã Viên Sơn (trước đây) đã có văn bản giải quyết tranh chấp giữa bà Lương Thị Nhật (chủ sử dụng trước đây của thửa 320, sau đó chuyển nhượng cho ông Phan Văn Thái) và bà Phan Thị Bùi, kết luận đây là lối đi chung của 2 gia đình.UBND phường Viên Sơn đã tổ chức hòa giải tranh chấp giữa gia đình bà Phan Thị Bùi và gia đình ông Phan Văn Thái liên quan lối đi chung; kết quả hòa giải thành thống nhất lối đi chung thuộc quyền sử dụng đất của hộ ông Phan Văn Thái. Tuy nhiên, sau đó bà Phan Thị Bùi vẫn không đồng ý. UBND phường Viên Sơn tiếp tục tổ chức hội nghị hòa giải tranh chấp đất đai, kết quả hòa giải không thành.Ngày 16/11/2025, bà Phan Thị Bùi tiếp tục có đơn gửi HĐND Thành phố và HĐND phường Sơn Tây đề nghị giải quyết việc tranh chấp ngõ đi chung giữa 2 hộ gia đình bà Phan Thị Bùi, hộ gia đình ông Phan Văn Thái và không cấp GCNQSDĐ cho hộ gia đình ông Phan Văn Thái vì đất đang xảy ra tranh chấp.Ngày 28/1/2026, Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị của phường Sơn Tây phối hợp với tổ dân phố kiểm tra thực địa tại thửa đất. Tại thời điểm kiểm tra, lối đi hiện hữu giữa hai hộ có chiều dài khoảng 8,8m, chiều rộng khoảng 1,5m; cả hai gia đình đều mở cổng và sử dụng lối đi này để đi lại.Kết luận nội dung này, Phó Chủ tịch HĐND Thành phố Phạm Thị Thanh Mai đề nghị UBND phường Sơn Tây có biện pháp xử lý, giải quyết dứt điểm đơn kiến nghị của bà Phan Thị Bùi, không để xảy ra khiếu kiện vượt cấp; đồng thời huy động các tổ chức chính trị - xã hội của địa phương cùng vào cuộc để tiếp tục vận động, tuyên truyền, hòa giải với các hộ gia đình, giữ gìn ổn định an ninh, trật tự trên địa bàn; báo cáo kết quả về Thường trực HĐND Thành phố trong tháng 2/2026.