Trả lời ý kiến cử tri về việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
Ý kiến cử tri: Việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng còn bất cập. (những năm qua, cả nước có rất nhiều xe máy, ô tô đã bị cháy, cơ quan chức năng đã có kết luận về nguyên nhân cháy nhưng người dân vẫn chưa được đền bù thiệt hại...). Đề nghị Quốc hội giám sát tình hình thi hành Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Ý kiến cử tri: Việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng còn bất cập. (những năm qua, cả nước có rất nhiều xe máy, ô tô đã bị cháy, cơ quan chức năng đã có kết luận về nguyên nhân cháy nhưng người dân vẫn chưa được đền bù thiệt hại...). Đề nghị Quốc hội giám sát tình hình thi hành Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Cơ quan chức năng trả lời: Về nội dung này, Văn phòng Quốc hội xin báo cáo như sau: Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được Quốc hội khóa XII thông qua tại kỳ họp thứ 8 (17/11/2010). Mặc dù đã hơn 1 năm thì hành, nhưng đa số người tiêu dùng vẫn còn chưa biết và sử dụng hết 8 quyền lợi của mình trong tham gia giao dịch, sử dụng hàng hóa, dịch vụ, cũng như những nghĩa vụ trong thực hiện việc tự bảo vệ quyền lợi của chính mình và cộng đồng. Phổ biến là việc người tiêu dùng khi tham gia giao dịch, mua và sử dụng dịch vụ, hàng hóa chưa quan tâm đến việc yêu cầu tổ chức, cá nhân cung cấp đầy đủ thông tin hay những yếu tố liên quan đến sản phẩm, dịch vụ cũng như việc tham khảo những hướng dẫn sử dụng. Thậm chí, không ít cả doanh nghiệp cũng không biết đến sự tồn tại của Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Thời gian qua, đặc biệt là năm 2011, nhiều ô tô, xe máy bị cháy mà chưa xác định được rõ nguyên nhân. Trước thực trạng đó, Ủy ban Khoa học, Công nghệ và Môi trường của Quốc hội đã đề nghị các Bộ, ngành liên quan có báo cáo và Ủy ban đã có báo cáo với Quốc hội về vấn đề này. Ngày 28/4/2012, Ủy ban cũng đã tổ chức phiên giải trình về tình hình cháy, nổ xe máy, ô tô. Tại phiên chất vấn và trả lời chất vấn tại kỳ họp thứ 3 (tháng 5/2012) và thứ 4 (tháng 10/2012), các vị Bộ trưởng các Bộ: Công an, Công thương, Khoa học và Công nghệ đã trả lời những chất vấn của các vị đại biểu Quốc hội về tình trạng cháy, nổ ô tô, xe máy, đồng thời đưa ra những giải pháp khắc phục. Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là vấn đề cần thiết nhưng chưa được giám sát, khảo sát chặt chẽ theo quy trình, thủ tục quy định. Văn phòng Quốc hội sẽ báo cáo, tham mưu giúp Quốc hội, Ủy ban Thường vụ Quốc hội, các cơ quan của Quốc hội tăng cường hơn nữa hoạt động giám sát trong lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, nghiên cứu đưa nội dung này vào chương trình hoạt động giám sát của Quốc hội hoặc của các cơ quan của Quốc hội tiến hành giám sát vào thời gian thích hợp để đáp ứng sự quan tâm và mong muốn của cử tri đối với hoạt động của Quốc hội. DUY LINH (theo văn bản số 736/VPQH-TH ngày 16/4/2013 của Văn phòng Quốc Hội)Lượt xem: 411
Bình luận bài viết
Chưa có bình luận nào.